Marknadsdagen samlade hela länet kring starkare varumärken

Hur kan företagens egna varumärken och det gemensamma resmålet Arctic Sweden stärka varandra? Det stod i centrum när Arctic Sweden Visitors Board samlade besöksnäringen till Marknadsdagen i Luleå. Med deltagare från samtliga Norrbottens kommuner blev det en dag för lärande, erfarenhetsutbyte och nya kontakter.

Intresset var stort inför Marknadsdagen den 13 oktober på Elite Stadshotellet. Totalt hade 140 personer anmält sig till den fullbokade dagen. Det oväntade vinterväglaget på tisdagsmorgonen gjorde att några fick lämna återbud, men uppslutningen var ändå stor med representation från länets alla kommuner.

– Det finns mycket att lära av varandra här i länet. När vi möts föds nya idéer och vi kan hitta nya affärskontakter och samarbeten. Vi vill att kunskapen och relationerna från Marknadsdagen ska leva vidare i verksamheterna och bidra till en starkare gemenskap i Norrbottens besöksnäring, säger Annika Fredriksson, vd för Arctic Sweden Visitors Board.

Årets tema, varumärke och kommunikation, tog avstamp i konkurrensen om de internationella resenärerna. Norrbottens företag konkurrerar med resmål över hela världen om att bli upptäckta och valda. Länets gemensamma resmålsvarumärke ger företagen ett större sammanhang att synas i, samtidigt som deras erbjudanden ger resmålet innehåll och attraktionskraft.

Under dagen fick deltagarna både nya perspektiv på det gemensamma arbetet och konkreta verktyg att ta med till den egna verksamheten.

Nästa steg för Arctic Sweden

Arctic Sweden Visitors Boards design manager Anna Lindblom och vd Annika Fredriksson presenterade tolv år av målmedveten internationell positionering av Sveriges arktiska resmål. Anna berättade också om bakgrunden till det nya visuella uttrycket för resmålsvarumärket Arctic Sweden, som kommer få ett större fokus framöver.

Det nya visuella uttrycket tar avstamp i Norrbottens textila kulturarv och förenar det med en tydlig koppling till den identitet som redan är känd. Färgskalan känns igen, men symbolen och mönstret har utvecklats för att tydligare spegla Arctic Sweden, med former och motiv som associerar till bland annat fjäll, älvar, ren, midnattssol, hjortron, norrsken och åkerbärsblomma.

Även den digitala utvecklingen fick utrymme. Petter Norén, Digital Transformation Lead på Arctic Sweden Visitors Board, berättade om det senaste inom AI och hur företag kan öka sina chanser att bli rekommenderade av AI-tjänster. Han gav också en inblick i det pågående arbetet med att framtidssäkra resmålswebben, som utvecklas med stöd av en, för uppdraget, upptränad AI-agent.

Samtidigt lyfte han fram det som tekniken inte kan ersätta: människorna och mötena som gör resmålet speciellt. AI kan vara ett stöd i arbetet, men det är vi som lever och verkar här som skapar upplevelserna och delar vår arktiska vardag med gästerna.

En gemensam riktning för Arctic Norway

Vi fick också en inblick i hur våra norska grannar arbetar med sitt gemensamma varumärke. Trond Øverås, vd för NordNorsk Reiseliv, berättade om Arctic Norway, det nya gemensamma namnet i marknadsföringen av norra Norge.

Han lyfte hur den växande efterfrågan på resmål i norr skapar möjligheter, men också ställer krav på medvetna vägval. Vilka gäster vill man nå, och vad ska deras besök bidra med? Att attrahera rätt gäster och sprida besöken till fler platser är centralt för att intresset ska skapa värde för dem som lever och verkar i området.

I arbetet med Arctic Norway får den lokala kulturen och berättelserna ta plats, med bland annat levande kustsamhällen och arktiska råvaror som delar av erbjudandet. Tronds presentation visade hur det gemensamma varumärket kan byggas kring sådant som gör området speciellt, med ambitionen att besöken också ska stärka lokalsamhällena. Det är frågor som förenar oss över landsgränserna.

Se möjligheterna i det som finns nära

Resejournalisten och dagens moderator Lina Skandevall bjöd på en trendspaning med flera kopplingar till Norrbottens utbud. Naturupplevelser, återhämtning och möjligheten att komma närmare det lokala livet var återkommande teman.

Hon lyfte ett ökat fokus på värde snarare än volym. Framgång behöver inte bara mätas i antal gästnätter, utan också i vad varje besök bidrar med och hur nyttan kan spridas till fler områden. Berättelser som bygger förtroende och skapar en känslomässig koppling till platsen var en annan viktig del. 

För företagen handlade mycket om att se möjligheterna i sådant som kan kännas självklart hemma. En stjärnklar kväll kan vara en upplevelse även utan norrsken. En måltid kan ge inblick i en lokal kultur, och en kunnig värd kan låta gästen lära sig något nytt. Linas uppmaning var att ta vara på det som redan finns, paketera det och göra det begripligt och tillgängligt för internationella gäster.

Ge gästen ett tydligt skäl att välja

Varumärkesstrategen Robert Hedlund tog sedan frågorna vidare till företagens eget arbete: Vad gör ett varumärke starkt? Hur blir man igenkänd, vald och vald igen? Och hur kan företagen och Arctic Sweden stärka varandra?

Hans råd handlade om att utgå från varför gästen reser och vilket värde företaget tillför. Platsens kunskap, miljö och värdskap kan bli tydliga skäl att välja ett erbjudande. Därefter behöver informationen, servicen och kvaliteten under vistelsen hålla det som marknadsföringen lovar. 

Ett konkret verktyg var att formulera företagets skäl att bli valt:

För [gäst] som vill [drivkraft] erbjuder vi [värde] genom [konkret skillnad]. Det märks i [bevis].

Två varumärkesresor med platsen som grund

Vi fick också följa med bakom kulisserna hos Norrbottens Destilleri och Lapland Resorts. Dennis Bejedal och Annika Ahlgren bjöd på berättelser om hur känslan för en plats kan ta form i ett varumärke och följa med hela vägen till gästens upplevelse.

För Dennis började resan med ett stort mat- och smakintresse och en önskan att fånga känslan av Norrbotten i en produkt. Hans berättelse visade hur den personliga drivkraften och relationen till Norrbotten har blivit en del av företagets varumärke.

Omsorgen om detaljerna går igen i allt från hur dryckerna tillverkas och flaskorna formges till det grafiska uttrycket och restaurangens miljö. Tillsammans skapar de ett sammanhållet varumärke med en tydlig egen karaktär.

Annika Ahlgren, marknads- och kommunikationschef på Lapland Resorts, delade arbetet med att förena Björkliden, Riksgränsen och Låktatjåkko utan att förlora deras särprägel. Det gemensamma uttrycket bygger vidare på destinationernas historia och inarbetade värden, samtidigt som varje destination får behålla sin egen karaktär. 

Med fjällvärldens vidder och friheten att uppleva den på sitt eget sätt som utgångspunkt beskrev hon hur känslan av platsen kan följa med in i allt från grafiska detaljer till den digitala upplevelsen.

Samarbete som stärker fler

I det avslutande panelsamtalet Varumärkesbyggande win-win möttes Annika Fredriksson, Trond Øverås från NordNorsk Reiseliv och Robert Hedlund. Samtalet kretsade kring hur samarbeten kan stärka både de arktiska resmålen i Norden och företagen inom dem. Hur kan vi bli tydligare internationellt och samtidigt hjälpa varandra att nå rätt gäster?

För dem som ville fortsatte dagen på det nyombyggda Quality Hotel. Där serverades dryck från Norrbottens Destilleri under ett mingel, och det fanns möjlighet att följa med på en rundvisning i hotellet. Därefter fortsatte kvällen med middag i hotellets restaurang och fler tillfällen att lära känna branschkollegor från hela länet.