Arctic Sweden Monthly Session September #2

Vi pratar om vår gemensamma, arktiska agenda Care for the Arctic – it’s our home, som adresserar de utmaningar som vi tillsammans står inför, lokalt och globalt sant socialt, ekonomiskt och miljömässigt. Hur kan verktygslådan användas i praktiken och hur ser vi till att vara Världens mest ansvarsfulla arktiska resmål?

? En fredag i månaden, alltid klockan 10:15-11:00. Vi ses på Teams. Du behöver inte anmäla dig innan. Bara hoppa in på länken.

Fredag 25 september  Care for the Arctic – It’s our home – från fina ord till faktisk handling

? Anslut till Teams här

Sammanfattning från tillfället:

Hur gör vi det enklare för våra gäster att resa ansvarsfullt? Och hur kan hållbarhet bli en naturlig del av upplevelsen, snarare än ännu en lista med krav? Det är utgångspunkten för nästa steg i Care for the Arctic, där gemensamma principer nu omsätts i konkreta verktyg och arbetssätt för besöksnäringen.

Care for the Arctic – It’s Our Home är Arctic Sweden Visitors Boards gemensamma agenda för en mer ansvarsfull besöksnäring. Arbetet växte fram i samband med utvecklingen av Norrbottens besöksnäringsstrategi och har sedan 2023 varit en del av regionens färdplan mot 2030. Ambitionen är att utveckla världens mest ansvarsfulla arktiska resmål, där turismen bidrar positivt till både platsen, människorna och de lokala företagen.

Under 2025–2026 har arbetet vidareutvecklats genom Arctic Europe Tourism Cluster, tillsammans med finska Lappland och norra Norge. I samarbete med BehaviorSMART har vi tagit fram en gemensam Code of Conduct och en praktisk verktygslåda, Activation Toolkit, som bygger på beteendevetenskap.

Information räcker inte – vi måste göra det lätt att göra rätt

Vi människor gör inte alltid det vi vet att vi borde göra. Det gäller också när vi reser. En besökare kan ha goda intentioner men ändå välja mindre hållbara alternativ, helt enkelt för att de är enklare att hitta, boka eller förstå.

Därför handlar Care for the Arctic inte bara om att uppmana gäster att visa hänsyn, handla lokalt eller minska sin miljöpåverkan. Det handlar också om hur vi som destinationer och företag kan utforma våra tjänster, vår kommunikation och våra upplevelser så att de ansvarsfulla valen blir de naturliga.

Det här arbetssättet kallas Good by Design. I stället för att lägga hela ansvaret på gästen bygger vi in de goda valen i upplevelsen – från den första inspirationen och bokningen till själva vistelsen och kontakten efteråt.

Sex gemensamma principer för ansvarsfullt resande

Den gemensamma Code of Conduct utgår från sex områden som beskriver hur vi vill att besökare ska agera i den arktiska regionen. De handlar om respekt för människor och lokalsamhällen (Arctic Respect), omsorg om naturen (Arctic Care), klimatsmarta val (Arctic Smart), att gynna lokala företag och produkter (Arctic Choice), säkerhet och förberedelser (Arctic Safety) samt att göra informerade och ansvarsfulla val (Arctic Wise).

Men principerna är bara början. Med hjälp av Activation Toolkit kan varje destination eller företag undersöka vilka beteenden som är särskilt viktiga på den egna platsen, varför besökare ibland agerar annorlunda och vad verksamheten kan göra för att underlätta rätt val.

Care for the Arctic är alltså inte en certifiering eller en märkning. Det är ett gemensamt arbetssätt som kan anpassas efter lokala förutsättningar och utvecklas tillsammans med företag, kommuner och andra aktörer.

Ett konkret exempel: Hur får vi gästen att välja lokalt?

Ett av de sex områdena är Arctic Choice – Keep It Local. Här vill vi uppmuntra gäster att välja lokal mat i säsong, boka upplevelser hos lokala företag och köpa lokalt producerade varor och tjänster.

Men det räcker inte att skriva ”Support local” på en skylt.

Vi behöver också ställa frågor som: Vet gästen vilka produkter som faktiskt är lokala? Förstår gästen varför de är speciella? Är de lätta att hitta och boka? Och syns alternativen när gästen fattar sitt beslut?

Tänk till exempel ett mindre hotell i Arctic Sweden. Genom att tydligt märka ut lokala produkter på frukostbuffén, berätta vilka som producerat dem, rekommendera lokala restauranger och aktiviteter och göra dessa enkla att boka kan hotellet påverka gästens val utan att starta ett helt nytt hållbarhetsprojekt.

Samma tanke kan följa gästen genom hela resan. Lokala alternativ kan lyftas redan på webbplatsen och i bokningsbekräftelsen. På plats kan personalen bidra med rekommendationer och berättelser om människorna bakom produkterna. Efter besöket kan gästen uppmuntras att rekommendera och fortsätta stödja lokala aktörer.

Det handlar om många små förändringar som tillsammans kan bidra till större lokal nytta, samtidigt som de gör upplevelsen mer personlig och intressant för gästen.

Nu testar vi verktygen i verkligheten

Nästa steg är Care for the Arctic Ambassador Programme, där vi går från principer och verktyg till praktisk tillämpning.

I stället för att ta fram ytterligare en guide ska deltagande företag och destinationsaktörer testa hur verktygslådan fungerar i deras egna verksamheter. Den första omgången fokuserar på ett utvalt beteende, som sedan omsätts i konkreta aktiviteter och förändringar.

För besöksnäringsföretagen inled arbetet med en fysisk kick-off i Luleå den 29 september. Där får deltagarna arbeta med verktygslådan och ta fram en egen aktiveringsplan. Under oktober och november genomförs aktiviteterna i verksamheterna, med stöd av digital coachning, mallar och praktiska exempel via plattformen beSMART.

Under arbetets gång samlas erfarenheter och resultat in. Vad var enkelt att genomföra? Vilka hinder uppstod? Och vilka förändringar verkar faktiskt påverka gästernas beteenden?

De första deltagarna blir därmed också pionjärer som bidrar till att utveckla modellen inför kommande insatser i Arctic Sweden och, på sikt, i den bredare arktiska regionen.

Ett arbetssätt som kan växa

Ambitionen är att börja i liten skala, testa vad som fungerar och sedan utveckla arbetet vidare till fler beteenden, företag och destinationer. På sikt kan det också handla om fördjupad coachning, gemensamma destinationsinsatser och nya sätt att synliggöra företagens arbete.

För företagen handlar nyttan om konkreta verktyg för bättre gästkommunikation, tydligare värdskap och en mer genomtänkt gästresa. För destinationen handlar det om att skapa gemensamma normer och göra ansvarsfullt resande till en naturlig del av det arktiska erbjudandet.

Care for the Arctic blir inte verkligt för att vi säger rätt saker. Det blir verkligt när det är enkelt för gästen att göra rätt!